Quando parliamo di CB (Customer Base) ci riferiamo a un cliente che è già attivo con Telecom Italia su una linea mobile o fissa consumer (privata).

• CB Mobile: se il cliente possiede una linea mobile consumer, è possibile effettuare la migrazione del numero verso TIM Business.

• CB Fisso: nel caso della telefonia fissa, la migrazione non può essere gestita tramite il nostro canale, ma esclusivamente tramite il servizio 191.

​

In genere, l'attivazione viene completata entro XY giorni, ma in questo caso non si avranno interruzioni di servizio in quanto il numero rimarrà attivo con Tim consumer.​

Per procedere all'attivazione di una linea in CB mobile è necessaria la seguente documentazione.