Be1 TOM
PRESA APPUNTAMENTO
Per fissare un appuntamento con un tecnico TIM per l'installazione della linea fissa è necessario seguire questi passaggi:
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Attivazione del servizio: Dopo aver sottoscritto il contratto per la linea fissa, il cliente riceverà un SMS o un'email contenente un link (es. https://appuntamento.xxx.it) all'agenda digitale TIM.
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Pianificazione dell'appuntamento: Cliccando sul link, si accede ad una piattaforma dove si potrà selezionare la data e la fascia oraria.​
Conferma dell'appuntamento: Dopo aver scelto data e orario, il cliente riceverà una conferma tramite SMS o email con i dettagli dell'appuntamento.
Preparativi prima dell'intervento:
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Accesso agli spazi comuni: Se l’abitazione è in un condominio, il tecnico potrebbe aver bisogno di accedere a spazi comuni. Assicurarsi di avere tutte le autorizzazioni necessarie. ​
Dispositivi compatibili: Seil cliente ha un router personale, verificare che sia compatibile con il servizio TIM e prepararlo per l'installazione.​
Il giorno dell'installazione:
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Il tecnico arriverà all'orario concordato per installare la presa ottica e, se previsto, il router. L'intervento può durare fino a 4 ore.